導入する前は、封筒を配布して代金を回収していたので、毎回凄く大変で、その対応に時間が掛かっていました。フォトパークのビデオ代行販売サービスを利用 する事で、代金回収の手間が削減できた事は非常に大きい部分でした。販売手数料として、1枚当たり500円が掛かりますが、逆に、500円で全てやっても らえると考えると、非常に費用対効果は大きいと思います。
保護者の中には複雑な事情を抱える家庭もあるので、そういう家庭にとって毎回展示の度に展示室コードが変わることがとても安心して使えると喜んでいいただいています。
デジタル一眼レフで撮影しているので、写真購入者の方から、画面で見た写真と、届いた写真で、写真の左右が数ミリ切れてしまっているというクレームが、他 の業者では多かったのですが、フォトパークでは、画像データの縦横比率に合せて、左右が切れない、画面で見たままの写真が現像できる独自のシステムになっ ている所も助かっている点です。フォトパークに変えてからは、写真の左右が数ミリ切れてしまっているというクレームが1件も発生してないです!
今までは、Instagramに活動の様子を投稿したり、保護者様とネットで写真を共有できるアプリを使って、1人につき4枚まで共有していました。他に自分たちで現像した写真を保護者様に直接渡すやり方も試したことがあったのですが、普段の業務もある中でそこに割く時間もなく、コストもかかってきてしまったので、今は写真の現像から発送、保護者様の対応まで全部ハッピースマイルさんにお任せできるのが本当にありがたいです。
導入前は展示販売を行っていたのですが、以前に比べて現金を扱う必要がなくなったので、とっても楽になりました。現像を内製化していることや、サンプルの写真を送っていただけたこと、そして何よりも操作が簡単だったことが導入の決め手です。