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導入団体様取材

導入団体様の現場リポート。

東京都認証保育所 マリア保育園

マリア保育園では、今まで、壁への貼り出し展示をおこなっており、
毎回、集計にかなり手間と時間が掛っていました。
その結果、体調を崩してしまったこともあったそうです。
そんな先生の負担をフォトパークが一気に解消し、現在のご利用方法と、保護者様の反応を大公開!

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Happy Smile

写真代行販売サービス「フォトパーク」を導入するきっかけは何でしたか?

T先生

導入のきっかけは、2年前にフォトパークさんから来たメールですね。

Happy Smile

フォトパークを導入するまでは、どのように展示していましたか?

T先生

2年前までは、直接壁に貼り出して展示していましたが、どうしても、写真番号の記入間違いや、番号の書き方による見間違え等のミスがかなり多く、毎回写真展示で非常に困っていました。何回言っても、記入間違えは直りませんでしたね。
しかも、当園では、写真展示スペースを、保育園の1階から2階に向かう階段の壁に写真を300枚前後展示しているため、お迎えの際に保護者の方々が写真を選んでいる間、子供たちが階段で遊んだりして非常に危険でした。

Happy Smile

写真を選んでいる時は、子供から目が離れてしまうので、確かに危険ですね。

Happy Smile

フォトパークを導入したことで、具体的にどんな所が楽になりましたか?

T先生

そうですね、今までは、写真の集計作業だけで、丸2日掛っていて、尚且つ、写真の集計作業で、坐骨神経痛になってしまったんです。
毎回、保育室の床一面に写真を並べて、注文のあった番号を探すような作業をずっと行っていたので、身体の負担もかなりありましたね。
時間を掛けてしっかり集計をしても、写真を渡した後に、「これは頼んでいない」・「この写真は違う」と、毎回必ずクレームがありましたが、フォトパークを導入した後は、写真の作業が一気にゼロになったので、非常に大満足!!の一言です。

Happy Smile

そう言って頂けると非常にうれしいですね。現在の写真展示のサイクルはどれくらいのペースですか?

T先生

年間4回の展示なので、3ヶ月に1回のペースですね。

Happy Smile

そうなんですね。フォトパークを導入したことで、コストや、展示枚数に変化はありましたか?

T先生

もちろんありました!導入前は、展示の度に、近所の写真屋さんに現像に行ってという事もあったので、時間とコストが掛っていましたね。
展示枚数も、今までは階段の壁に貼り出しだったので、スペースに限りがあり、 300枚前後が限界でした。
しかも、展示すればするほど現像代がかかり、その後の集計作業が大変になるので。
しかし、導入後は、コストが一切かからないので、今では、 1回の展示で1,000枚以上展示するようになりました。

Happy Smile

一気に撮影枚数が3倍以上になったんですね!展示枚数が増えた事で、保護者様からの反応はどうでしたか?

T先生

自分の子供がたくさん写っているということで、喜んでいただいております。
今までは、1人の子供だけの写真を撮ると、展示枚数が増えてしまい採算が合わなくなるため、子供1人の写真は撮らずに複数人の写真を撮っていましたが、フォトパークは、展示枚数無制限なので、一人ずつの子供の写真を撮ってあげられるようになりましたね。

Happy Smile

フォトパークは、展示枚数無制限なので、どんどん撮影してくださいね。ちなみに、写真販売システムについての保護者様の反応はどうでしたか?

T先生

インターネットでの写真展示になったので、子供が寝た後で、自宅のパソコンでゆっくりと選ぶ事ができて、非常に喜んでいただいております。
しかも、パソコンだけでなく、携帯電話・スマートフォンからも購入できるため、通勤電車の中で写真を選んでいるお母さんもいらっしゃいますね。
会社の休憩時間に、会社のパソコンから見ている保護者様もいらっしゃいますよ。

Happy Smile

通勤電車の中で写真を選んでいる方がいらっしゃるのは初めて聞きましたね!時間の有効活用ですね。

Happy Smile

お話をお伺いしておりますかぎり、保護者様からのクレームは1件もないという事でしょうか?

T先生

そうですね。本当に1件もないですね。大絶賛していただいております。自宅でゆっくり見れるのと、直接自宅に届くというのが良いみたいですね。

Happy Smile

クレームが一件もないとのことで安心しました。弊社では、保護者様が注文した際に、ご注文者様のメールアドレス宛に、購入した写真番号の一覧が届くようになっているため、写真が届いた後に番号を照らし合わせることができます。また、写真番号の人的ミスをなくすため、保護者様がご注文した写真番号を、自動で機械が拾ってくるシステムを導入しているので、写真番号のプリントミスはゼロになっております。

T先生

自動で拾ってくるシステムですか?!それは凄いですね。
それにしても、こんな良いサービスなんだから、もっと導入する園が増えればいいのに、なんでやらない園があるんだろうと、思ってしまいますね。私も、認証保育所の園長会議で、フォトパークを宣伝してるんですけど、まだやってないみたいなんですよね。

Happy Smile

ありがとうございます!園長会議で宣伝して頂けて本当に感謝いたします!フォトパークのサービスは、無料で利用できるので、それが逆に怪しくなり、警戒されてると思うんですよね。でも、一度ご利用いただければ、そんな不安は一気に解消されると思うんですが。

Happy Smile

撮影は、園長先生が撮影されているのですか?

T先生

大きい行事については、私が撮影していますが、日常保育や、その他のスナップ写真は、各クラスごとにデジカメを渡して、各クラスの担任がクラスごとに撮影してる感じですね。

Happy Smile

フォトパークを導入いただいている保育園では、各クラスごとにデジカメを渡して撮影している園がかなり多いですね。その方が、たくさんの写真も残るので効率的ですよね。ちなみに、撮影された後の展示までの流れはどんな感じですか?

T先生

DVDに焼いたりするのもよくわからないので、デジカメの中のSDカードを抜いて、そのままフォトパークに送っています。
後は、フォトパークからメールでアップロード終了の連絡が届くので、展示室コードを印刷して保護者に配布して作業は終了です。

Happy Smile

SDカードを直接送付のやり方を採用されてるんですね。パソコンでの操作もいらないので、非常に簡単ですか?

T先生

SDカードの直接送付は非常に楽です!デジカメから抜いて送るだけですので。CDやDVDにデータを入れるとなると、どうやってやるんだっけ?になることが多く、不便に感じていたが、 SDカードの直接送付で対応してもらえるので非常に楽になって助かっています。

Happy Smile

保育園という女性が多い環境でのサービス提供となるため、パソコンが苦手な方も多数いらっしゃいますので、なるべく簡単に利用できるように努めております。

Happy Smile

閲覧のための展示室コードは、どうやって伝えておりますか?

T先生

現在は、お手紙で伝えております。
ただ、保護者に直接メールが送れる連絡網のシステムがあるため、写真の展示期間が終わる頃に、「もうすぐ展示が終わります」と、一斉配信しているので、それを利用して、今後は、展示室コードをメールで配信することも考えています。

Happy Smile

連絡網で送ることができれば、お手紙を作成することもなくなり、エコですね!導入後、保育園の先生にとっても、保護者様にとっても、楽になったと言って頂けて弊社としても、とても嬉しいことですね。フォトパークのコンセプト「忙しい先生の貴重な時間を少しでも増やすために」が実現している感じですね。

T先生

クレームが一件もないとお伝えしましたが、昨年の東京都の第三者評価機関から、フォトパークの写真販売システムが、とても素晴らしいシステムだという評価を受けたんですよ!

※第三評価機者関とは※
第三者評価とは、その福祉施設がどのように運営されていて、利用者がどのように感じているのか、といったことは意外と外に出にくいもの。
それを全く関わりのない機関が調べて「評価」し、公開することで、これからその施設を利用する人の判断基準にしようというものなのです。
たとえば 東京都 の場合、第三者評価を行う場合には、主に「利用者調査」と「事業評価」の2つから評価が検討されています。
「利用者評価」というのは、利用者へのアンケートなどによって判断されるもの。
保育園の場合、第三者評価を行う機関(第三者評価機関)が、 保育園 の保護者に対してかなり具体的なアンケートを行っています。
「事業評価」というのは、第三者評価機関が、その施設で行われていることを見学するなどして、客観的に判断するものです。
利用者はその施設と利害関係があり、たとえば現場の保育士との関係がよければ、具体的な問題点を指摘しにくいということもあります。
第三者評価機関が客観的に判断することで、利用者が感じていることとは別の角度からその施設の様子をうかがうことができます。

Happy Smile

第三者評価機関からですか?それは凄いことですね。

T先生

第三者評価機関から、写真の販売方法がとても良いと評価されたことはうれしいですね。それだけ、保護者にとってとてもいいシステムという事ですね。

Happy Smile

保育園を通さずに、第三者評価機関に対してアンケートを提出するという事は、保護者の保育園に対する本心が書かれているという事だと思いますので、そこでフォトパークの事を書いていただけるなんて嬉しいですね!

東京都 H保育園

園長先生のY先生は、元々、公立の保育園に勤めていた方で、
今までいくつも保育園を立ち上げてきた経験上、
その都度、写真販売に対する保護者のニーズがある現状を知り、
H保育園での写真販売方法を検討中に「フォトパーク」を見つけていただいたとのことです。
実際に「フォトパーク」を導入いただいてからの、保護者の反応と、使い勝手を大公開!

インタビューを見る

Happy Smile

現在の園児数は何名ですか?

Y先生

現在は、71名となっております。

Happy Smile

やはり待機児童が多いため、定員よりも多めになっているんですか?

Y先生

そうですね。この地域は待機児童がかなり多いので、定員よりも若干多めになっております。

Happy Smile

園児数が多いと、写真の展示枚数も多くなると思いますが、写真代行販売サービスの「フォトパーク」を導入するきっかけはどのようなことでしたか?

Y先生

日常保育の様子やちょっとした事も写真で見たいという保護者の方が多かったので、開園1年目は特に写真の展示は行っていなかったのですが、2年目からは、写真販売に対するニーズがあったため、写真代行販売のサービスを導入しました。

Happy Smile

写真代行販売サービスを選ぶにあたり、重要視した部分はどこですか?

Y先生

似たようなサービスを行っている企業もたくさんありますが、まず、ホームページの作りがしっかりしていて安心できました。ホームページに記載してある内容がよくわからなかったりするところもありますが、料金プランや、販売価格までしっかり記載があったので安心できました。また、当園では、写真販売に対して、利益を追求しているわけではなかったので、保護者に対して効率的に写真販売ができるというサービス内容重視で考えた結果、フォトパークのサービスが願ったり叶ったりな感じでした!

Happy Smile

「フォトパーク」を導入いただいて、いいと思ったのはどんな所ですか?

Y先生

今まで保育園を立ち上げるたびに、写真販売に関するいくつかのサービスをやってきましたが、フォトパークはとても激安です!
今回導入するにあたり、他のサービスもいろいろ調べましたが、こんなに安い所はないですね。

Happy Smile

そうですよね。私もそう思います(笑)
弊社では、幼稚園・保育園の撮影を行っており、その全ての写真販売を、インターネットを利用した「写真販売システム」を利用しているため、フォトパークの事業開始にあたり、すでにベースがあるため、システム開発費等がかからず、その結果、かなりの低価格で全国の保育園・幼稚園に提供出来ております。また、私自身が、保育施設に頻繁に出入りしているため、現場の先生の声や、どのようにしたら喜んでいただけるか等、生の声を聴ける環境にあるため、皆さんからお聴きした内容をすぐにサービスに反映できるようにしております。

Y先生

素晴らしいですね。しかも、面倒な作業もなく、写真をアップロードするだけなので、手間なく非常に良いサービスだと思います。導入後、一番いいと思ったのは、アップロードした写真の中に壊れた画像が入っていたのを、電話で伝えていただき、保護者に展示する前に削除することができた。今まで色々なサービスを利用してきたが、そこまで保育園の事を考えていただける企業は中々ないですよ。どうしても写真をネットでアップロードするので、通信状況によっては写真データが壊れてしまう時もあるじゃないですか。普通だったら送った写真をそのまま展示されてしまうが、「壊れた画像がアップされていますよ」と教えてくれたのは非常に助かりました。

Happy Smile

フォトパークの一番の課題が、本当に無料で利用できるのか?と怪しまれてしまう所なんですよね。

Y先生

実際、私も何か裏があるんじゃないのかと思いました(笑)
他の所と比較検討した際に、展示枚数が何枚以上だといくら、どれぐらいの容量だといくら、と言うところがほとんどで、そんな中、フォトパークは、容量も無制限!展示枚数も無制限!それでいて利用料金は無料!で導入できると言うことで、導入の前までは、半信半疑で、本当なのかな?と思っていました。導入後に、実は費用が掛かるんじゃないかって。
利用料金が掛らなかったとしても、実は表示する画像がものすごく小さくなってしまうんではないのか? プリントされる写真の画質が非常に低いのでは? など、いろいろなことを思ったのですが、ホームページを見たり、担当者の方とお話しをする中で、本当に無料で利用できるサービスなんだなと思いました。

Happy Smile

そうですよね。本当に、無料で利用できるのに、どうやったら分かってもらえるかが、悩みどころですね。まぁ私が導入する立場だったら、怪しいと思いますよね。
当社では、メールではなく、Y先生のように、電話で直接質問をしていただいた方が安心していただけると思います。

Y先生

無料で利用できるのに、展示枚数や容量が無制限と言うのもすごいですよね!

Happy Smile

利用するのに制限があると、導入しづらいと思うので、容量無制限で提供しております!
子供たちの可愛い姿をたくさん撮っていただき、たくさん保護者の方々にご提供できればと考えております。

Happy Smile

現在は、写真撮影を行う担当の先生はいらっしゃいますか?

Y先生

現在は私が撮影しています。大きな行事の時は私が撮影していますが、通常の日常保育の様子や、お散歩等の普段の写真については、各クラスの先生に専用のデジカメを渡して撮影させ、その写真を私の所に集めるようにしています。写真のセレクトも私が行い、各クラスの先生は撮影のみ担当してもらってます。

Happy Smile

写真代行販売サービス「フォトパーク」をご利用いただいて保護者様の反応はいかがでしょうか?

Y先生

凄くよかったです!
1人でものすごい枚数を購入されている方や、データで購入されている方がいらっしゃるので、ものすごくいい反応がありました。
2週間の掲載期限が切れた後でも、展示室コードを変えて同じ内容の写真展示をもう一度行えるところも非常に良かったです。

Happy Smile

インターネットができない方はいらっしゃいましたか?

Y先生

インターネットができない人はいませんでしたが、iphoneや、スマートフォンで写真を閲覧している方で、「操作しないでそのまま放置していると、途中でログアウトしてしまう」と、報告していただいた方はいました。

Happy Smile

セキュリティ上、一定時間操作しないと、自動でログアウトされてしまいますね。

Y先生

ただし、それは、セキュリティ上操作しない時間がある程度続くと、ログアウトされ、画像が見れなくなってしまうのはセキュリティ上非常に良い事ですので、保護者の方には、ログアウトする前に操作をして頂くようお願いしています。また、写真の保存機能があるので、一度に見れない方は、選択した写真を保存し、後日途中から写真を選ぶことが出来るので、それをお勧めしています!

Happy Smile

導入後、保護者からのクレームはありましたか?

Y先生

クレームは一切ありませんでした。ただ、導入後一番最初の展示の際に、展示枚数が多すぎて、「先生多すぎるよ~」と言われたくらいです(笑)

Happy Smile

保育士の先生からの反応はどうでしたか?

Y先生

写真を撮るだけなので先生からのクレームは全くなく非常に楽です。

Happy Smile

導入を検討いただいている園に対して、少しでも安心して導入頂けるよう、サンプル画面も用意しておりますが、ご覧いただけましたか?

Y先生

はい、見ました。導入するまで何もわからないのは不安ですので、事前に確認することができる写真販売サイトのサンプル画面もあったので、そこで写真の拡大や、購入までの流れをデモンストレーションできたのも良かったですね。
忙しい保育業務の中で、撮影した写真を、写真屋さんに持ち込んでプリントをするということは、非常に手間ですし、保護者の方が、インターネットから自分の気に入った写真を選んで購入すれば、自宅のポストまで配送されると言うのが本当に良いシステムだと思います。